Zur Abschätzung der Auswirkungen von beabsichtigten Linienführungsänderungen waren auf den Linien 362 und 311 die zweimalige vollständige Erfassung und Befragung aller Fahrgäste nach Einstiegs- und Ausstiegshaltestelle und beabsichtigten Umsteigevorgängen durchzuführen. Auf deren Grundlage konnten eindeutige Präferenzen für die Umgestaltung des Liniennetzes im Sinne einer verbesserten Zielerreichbarkeit für die Mehrzahl der Fahrgäste erarbeitet werden.